BMW espande il richiamo: oltre 200.000 i3, IX3 e altri veicoli nazionali non funzionano a causa del sistema ad alta tensione

BMW espande il richiamo: oltre 200.000 i3, IX3 e altri veicoli nazionali non funzionano a causa del sistema ad alta tensione

Di recente, la BMW ha annunciato l'espansione del suo piano di richiamo, coinvolgendo una serie di I3 e IX3 nazionali, con un totale di oltre 200.000 veicoli. Il motivo principale di questo richiamo è che vi è un potenziale guasto del sistema di batterie ad alta tensione, che può causare rischi di sicurezza. Quella che segue è un'analisi specifica di questo richiamo.

1. Ricorda sfondo

La BMW China ha presentato un piano di richiamo presso l'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato in conformità con i requisiti delle "normative sulla gestione del richiamo di prodotti automobilistici difettosi" e le "normative sull'attuazione delle normative sulla gestione del richiamo di prodotti automobilistici difettosi". Questo richiamo è un'ulteriore espansione dei problemi del sistema di batterie ad alta tensione della BMW, con l'obiettivo di eliminare potenziali rischi e garantire la sicurezza dei proprietari di auto.

2. RICHIAMA AMBIO

3. Causa del fallimento

Il motivo principale di questo richiamo è che potrebbero esserci guasti all'isolamento nel sistema di batterie ad alta tensione, che potrebbero causare la batteria o il surriscaldamento della batteria e può causare incendi in casi gravi. Il funzionario della BMW ha affermato che il problema è stato causato dal fatto che il fornitore non ha rispettato completamente le specifiche tecniche durante il processo di produzione.

4. Soluzione

La BMW sostituirà i moduli della batteria ad alta tensione per i veicoli all'interno della gamma di richiamo gratuitamente e aggiornare il sistema di gestione della batteria. I proprietari di auto possono fissare un appuntamento per la riparazione tramite i rivenditori autorizzati ufficiali della BMW e il tempo di riparazione previsto è di circa 2-3 ore.

5. Misure di risposta dei proprietari di auto

1. I proprietari di auto possono verificare se il veicolo è all'interno della gamma di richiamo attraverso il sito Web ufficiale della BMW o chiamare la hotline del servizio clienti.
2. Se il veicolo rientra nell'ambito di richiamo, si consiglia di contattare il rivenditore per organizzare le riparazioni il prima possibile.
3. Prima che la manutenzione sia completata, cerca di evitare di guidare ad alta velocità o addebiti rapidi frequenti per ridurre i rischi.

6. Impatto del settore

Questo richiamo su larga scala evidenzia ancora una volta i problemi di sicurezza dei sistemi ad alta tensione di nuovi veicoli energetici. Negli ultimi anni, con la popolarità dei veicoli elettrici, si sono verificati frequentemente incidenti di richiamo simili, il che ha presentato requisiti più elevati sugli standard tecnici del settore e sulla gestione della catena di approvvigionamento. Come marchio di lusso, il richiamo della BMW potrebbe avere un certo impatto sulla reputazione del suo marchio, ma anche il suo atteggiamento di risolvere attivamente i problemi è degno di riconoscimento.

7. Feedback dei consumatori

Alcuni proprietari di auto hanno espresso la loro comprensione del richiamo e credevano prima che la sicurezza; Ma alcuni proprietari di auto hanno espresso insoddisfazione per i frequenti richiami e speravano che il produttore potesse migliorare il livello di controllo della qualità. Le seguenti sono statistiche sulle opinioni di alcuni proprietari di auto:

8. Prospettive future

Con l'intensifica della concorrenza nel nuovo mercato dei veicoli energetici, la qualità e la sicurezza del prodotto diventeranno fattori chiave nella scelta dei consumatori. Sebbene il richiamo della BMW sia un evento negativo a breve termine, se può essere utilizzato per migliorare il suo livello tecnico e migliorare la gestione della catena di approvvigionamento, può essere trasformato in un vantaggio del marchio a lungo termine. Gli esperti del settore suggeriscono che i produttori dovrebbero rafforzare gli investimenti in R&S e stabilire un sistema di controllo di qualità più rigoroso.

Questo richiamo ricorda inoltre ai consumatori che quando si acquistano nuovi veicoli energetici, oltre a prestare attenzione alle prestazioni e al prezzo, dovrebbero anche prestare attenzione alle capacità di servizio tecnico e post-vendita del marchio.