Come lamentarsi degli immobili

Come presentare un reclamo contro un promotore immobiliare? Guida alla protezione dei diritti e analisi dei casi scottanti

Negli ultimi anni, le controversie sui consumi immobiliari si sono verificate frequentemente e non è raro che gli acquirenti di case non abbiano modo di presentare reclami a causa di problemi quali la qualità della casa, la violazione del contratto e la pubblicità ingannevole. Questo articolo unirà gli eventi più importanti verificatisi su Internet negli ultimi 10 giorni per individuare i canali di reclamo, le basi legali e i casi tipici per aiutare i consumatori a salvaguardare i propri diritti in modo efficiente.

1. Eventi rilevanti di reclami immobiliari negli ultimi 10 giorni (dati 2023)

2. Cinque canali di reclamo efficaci

1.12345 hotline del servizio governativo: Disponibile a livello nazionale, risposta richiesta entro 72 ore

2.Denunce al Dipartimento per l'edilizia abitativa e lo sviluppo urbano-rurale: I siti web ufficiali degli uffici locali per l'edilizia abitativa e l'edilizia urbana hanno una colonna "Supervisione del mercato immobiliare".

3.associazione dei consumatori: Componi il 12315 o utilizza la piattaforma Smart 315 della National Consumers Association

4.Bacheca di leadership online quotidiana delle persone: Il tasso di risposta ai messaggi immobiliari nell'ultima settimana ha raggiunto il 92%

5.Approccio giudiziario: Il termine di prescrizione è solitamente di 3 anni e si consiglia di eseguire contemporaneamente l'autenticazione delle prove.

3. Elenco dei materiali necessari per i reclami

4. Riferimenti agli ultimi casi di tutela dei diritti di successo

1.Una class action contro un certo progetto immobiliare a Shenzhen: Lo sviluppatore ha modificato il piano senza autorizzazione e il tribunale ha stabilito che l'importo totale del rimborso + risarcimento ammontava a 12 milioni di yuan.

2.Protezione dei diritti di decorazione raffinata di Hangzhou: Dopo la mediazione, lo sviluppatore compenserà la differenza di prezzo della decorazione secondo lo standard di 3.500 yuan/㎡

3.Controversie per il ritardo nella consegna delle case a Zhengzhou: Dopo l'intervento del dipartimento dell'edilizia abitativa e dell'edilizia, il promotore ha pagato una penale e un risarcimento aggiuntivo di 50.000 al giorno.

5. Consulenza di esperti

1.prove fissate: Si consiglia di assumere un ispettore domestico professionista quando si chiude la casa. Il rapporto di ispezione ha valore giuridico.

2.tutela dei diritti collettivi: Più di 5 famiglie con lo stesso problema possono eleggere rappresentanti per ridurre il costo della tutela dei diritti.

3.Prestare attenzione alla tempestività: Se durante il periodo di garanzia vengono sollevati problemi di qualità, i problemi con la struttura principale possono essere ritenuti responsabili a vita.

4.esposizione mediatica: Il recente tasso di risoluzione immobiliare della piattaforma di reclamo Black Cat ha raggiunto il 78%, un valore superiore alla media del settore.

6. Promemoria speciale

Secondo l'ultima interpretazione giudiziaria della Corte Suprema del Popolo, i costruttori hanno "venduto prodotti nonostante fossero a conoscenza dei difetti di qualità" e gli acquirenti di case possono richiedere danni punitivi. Si raccomanda, nel tutelare i diritti, di prestare attenzione a conservare le prove dell’intenzione soggettiva del promotore, come documenti interni, registrazioni di accettazione del progetto, ecc.